@1winbpalky
Profile
Registered: 3 weeks, 4 days ago
"1win Platformasının Mobil Tətbiqi: İstənilən Yerdə Oyun"
img width: 750px; iframe.movie width: 750px; height: 450px;
1win xususi teklifer – eksklüziv şans və qazanc imkanı
1win xususi teklifer
Registrasiya üçün 5 dəqiqə vaxt yetər; mobil telefon və e‑poçt ünvanı tələb olunur.
İlk depozitinizə 30 % bonus əlavə olunur, maksimum 500 AZN həddində.
Aktiv istifadəçilər üçün həftəlik 10 AZN cashback proqramı mövcuddur – hər 7 gün ərzində 2 dəfə əldə etmək mümkündür.
Ödəniş metodları: Visa, MasterCard, PayPal, yerli bank köçürmələri. Çıxarış limiti gündə 2 000 AZN‑dan keçmir.
Müştəri dəstəyi 24/7 azərbaycan dilində fəaliyyət göstərir; sorğuya cavab vaxtı ortalama 30 saniyə.
Müştəri profilini necə təyin etmək və hədəf auditoriyanı seçmək
İlk addım: son 6 ayda əldə edilmiş satış məlumatlarını Excel‑də pivot cədvələ çevirin, yaş, cins, coğrafi mövqe və ortalama alış məbləği kimi dəyişənləri birləşdirin.
Məlumat toplama metodları
Google Analytics‑dən "session duration" və "bounce rate" göstəricilərini çıxarın, bunları CRM‑dəki "lead source" ilə əlaqələndirin; nəticədə hər mənbənin dönüşüm nisbəti dəqiq görünür.
SurveyMonkey‑də 5‑sual sorğu hazırlayın: müştərinin əsas ehtiyacı, istifadə tezliyi, qiymət həssaslığı, preferred kanal. 300 cavab toplandıqdan sonra NPS‑i hesablayın.
Segmentasiya alətləri
K‑means klasterinqi ilə əldə edilən demoqrafik qrupları R‑də qruplaşdırın; optimal klaster sayı Silhouette koeffisientinə əsasən 4‑5 arası olur.
RFM (Recency, Frequency, Monetary) analizini tətbiq edin: son 30 gündə alış etmiş, həftədə iki dəfə alış edən, 500 AZN‑dən yuxarı xərcləyən müştərilərə "premium" seqment təyin edin.
Hədəf auditoriyanı seçərkən, "premium" seqment üçün Facebook‑də 35‑45 yaş arası, Bakıda yaşayan, yüksək gəlirli istifadəçiləri seçin; "discount" seqment üçün Instagram‑da 18‑30 yaş arasında, tələbə statuslu istifadəçilərə yönəlin.
Sosial media platformalarında reklam kampaniyasını konfiqurasiya etmək
Reklam məqsədinin dəqiq təyini
İlk addım olaraq, kampaniyanın əsas göstəricisini (satış artımı, qeydiyyat, tətbiq yükləməsi) seçin və bu göstəriciyə yönəlik KPI‑ləri (CPC = 0,15 USD, CTR = 2,5 %) qeyd edin.
Hədəf auditoriyanın segmentasiyası
Yaş, cins, coğrafiya, maraq sahələrini Facebook Audiences, Instagram Insights və TikTok Ads Manager vasitəsilə filtrləyin; hər bir seqment üçün gündəlik 50 USD büdcə ayırın.
Pixel və SDK‑ları bütün veb‑sayt və mobil tətbiqetmələrə quraşdırın; konversiya hadisələrini (Add to Cart, Purchase) izləmək üçün xüsusi parametrlər təyin edin.
A/B testini iki reklam dəsti ilə işə salın: birinci dəst "video + dinamik mətn", ikinci dəst "karusel + statik başlıq". 7‑günlük test dövründə hər bir dəstin CPM‑i və ROAS‑ı ölçün; daha yaxşı nəticə verən yarımçıq 60 % büdcəni yönəldin.
Reklam zamanını təhlil edin: ən yüksək CTR = 3 % olan saat 19‑21 arasında gündəlik 30 % büdcəni artırın, aşağı performanslı 02‑04 saatlarda isə limit 10 % saxlayın.
Rəqəmsal hesabatları gündəlik CSV formatında ixrac edin, Google Data Studio‑da avtomatik panel qurun və həftəlik dəyişiklikləri qrafiklə göstərin.
Ödənişli klik strategiyalarını qurmaq və büdcəni idarə etmək
İlk addım kimi, gündəlik limit təyin edin: ümumi məbləğin 5 %‑ni keçməyən maksimum gündəlik sərfiyyat. Bu limit aşılırsa, reklam platformasının avtomatik dayandırma funksiyasını aktivləşdirin.
Hər bir kampaniya üçün CPA (bir klik başına xərcləmə) hədəfi müəyyən edin: 0,75 AZN‑dən aşağı CPA‑nı təmin edən açar sözlərə prioritet verin, 1,25 AZN‑dən yuxarı olanları isə 24‑saat sonra dayandırın.
Açar sözlərdə mənfi sözlər əlavə edin: "pulsuz", "demo", "təlim" kimi dönüşümə səbəb olmayan sorğuları istisna edin. Bu, klik xərclərinin 12 %‑ni azaltmağa kömək edir.
Coğrafi hədəfləmə üçün ROI‑ni analiz edin: Bakı, Gəncə və Sumqayıt bölgələrində reklam xərcləri orta hesabla 18 %‑lik artım verir, digər rayonlar isə 5 %‑dən az dönüşüm göstərir. Bu bölgələrə 70 %‑lik büdcə ayırın.
Gün içi saatlara görə bid tənzimləmələri tətbiq edin: 18:00‑22:00 aralığında CPC‑ni 20 % artırın, çünki bu saatlarda konversiya nisbəti 1,4‑dəfə yüksəlir.
Reklam kopyasını A/B test edin: iki versiyada başlıq uzunluğunu 30‑dən 45 simvola dəyişdirmək, klik nisbətini ortalama 8 %‑dən 11 %-ə qaldırır. Test nəticələrini 48‑saat ərzində qiymətləndirin.
Avtomatik qaydalar qurun: CPA hədəfidən 10 % yuxarı düşən kampaniyalar üçün CPC‑ni 15 % azaltın; CPA hədəfidən 10 % aşağı düşən kampaniyalar üçün isə CPC‑ni 10 % artırın.
Keyfiyyət balını (Quality Score) 7‑dən yuxarı saxlamaq üçün səhifə yüklənmə sürətini 2 saniyədən az tutun, mobil uyğunluğunu yoxlayın və reklam mətni ilə açar söz arasındakı uyğunluğu 90 %‑dən yüksək saxlayın.
ROI‑ni həftəlik hesabatlarla izləyin: həftəlik xərclərin 65 %‑i gəlir gətirən kampaniyalara yönəldilsin, qalan 35 % isə yeni açar söz və auditoriya testlərinə ayrılmalıdır.
İzləmə alətləri ilə dönüşüm nisbətini ölçmək və təkmilləşdirmək
Google Analytics 4-də "Event" yaratmaqla hər bir klik, form doldurma və alış-veriş addımını ayrı-ayrı qeyd edin; bu, funnel‑dəki itki nöqtələrini birbaşa göstərir.
İzləmə alətləri konfiqurasiyası
UTM parametrlərini kampaniya, mənbə və medium üçün standartlaşdırılmış formatda (utm_source=facebook&utm_medium=cpc&utm_campaign=summer_sale) tətbiq edin; nəticədə mənbələr üzrə dönüşüm nisbəti 0,5‑1,2% arasında dəyişir.
Hotjar‑ın heatmap və sessiya yenidən oynatma funksiyalarını aktivləşdirin; istifadəçi diqqətini cəlb edən elementlərdə klik nisbəti 18% artdığını qeyd edin.
Nəticələri təhlil etmək
Google Data Studio‑da həftəlik raport yaradın, burada "Add to Cart"‑dan "Checkout"‑a keçid nisbəti 3,4%‑dən 4,7%-ə yüksəlir; bu, A/B test nəticəsində yeni dizaynın təsirini göstərir.
Segmentasiya tətbiq edin: mobil istifadəçilər üçün 12‑saniyə gecikmə sonrası yönləndirmə sürəti 0,9%‑dən 1,5%-ə qalxır; bu, səhifə yükləmə vaxtının 2 saniyədən az olmasının birbaşa təsiri kimi qeyd olunur.
Hər bir optimallaşdırma addımını "conversion" hadisəsi ilə bağlayın, sonra "Goal Completion" metrikasını izləyin; 30 gün ərzində ümumi dönüşüm nisbəti 2,3%-dən 3,8%-ə keçib.
Follow-up və dəstək prosedurlarının konkret addımları
Satışdan sonra 24 saat ərzində avtomatik e‑mail göndərərək müştərinin ilkin reaksiyasını ölçün.
İlk mesajda sifariş nömrəsi, təxmini çatdırılma vaxtı və əlaqə nömrəsi qeyd edin.
QR‑kod vasitəsilə sorğu forması əlavə edin; cavab nisbətini 48‑saat ərzində 30 %‑ə yüksəldin.
İkinci gün üçün telefon zəngi planlayın; zəngin müddəti 3‑5 dəqiqə saxlayın.
Problem həllinə yönəlik prosedur
Şikayət alındıqdan 15 dəqiqə içində avtomatik təsdiq mesajı göndərin.
Şikayət növünü 4 kateqoriyaya bölün: gecikmə, məhsul keyfiyyəti, ödəniş, texniki.
Hər kateqoriya üçün təyin edilmiş məsul şəxslər 2 saat ərzində ilkin cavab versin.
Həll planını 24 saat ərzində müştəriyə təqdim edin və izləmə cədvəli əlavə edin.
Hər bir addımın performansını həftəlik hesabatda göstərin: cavab müddəti, həll nisbəti və müştəri məmnuniyyəti balı (1‑10). Bu göstəricilərə əsaslanaraq əməliyyat komandasının iş yükünü 10 %‑lik artımla tənzimləyin.
(image: https://media.istockphoto.com/id/2177747366/de/vektor/winner-icon.jpg?b=1&s=170x170&k=20&c=hbMBi8LVMSTryoq-XcWzpOMZ4YFPOiiMwavJe3AO0qA=)
Uzunmüddətli əlaqə üçün strategiya
3‑aylıq dövrdə bir dəfə "təşəkkür" mesajı göndərin; mətnə eksklüziv endirim kodu əlavə edin.
İstifadəçi davranışını izləyərək, məhsul yenilənməsi barədə fərdi bildirişlər yaradın.
Əlaqə mərkəzindəki sorğu sayını aylıq 5 %‑lik azalma məqsədi ilə chatbot inteqrasiyası edin.
Bu metodları tətbiq edərkən sistematik yoxlamalar və real‑zamanlı analizlər vasitəsilə proseslərdəki boşluqları sürətlə aradan qaldırın.
Website: https://1win-azerbaijan-win.com/aksiyalar
Forums
Topics Started: 0
Replies Created: 0
Forum Role: Participant